Discussion en direct : engager vos prospects via le chat Flink Ads

Introduction
L’objectif « Discussion en direct » permet d’ouvrir un chat instantané entre vous et vos prospects. C’est l’un des moyens les plus efficaces pour convaincre, rassurer et transformer rapidement un visiteur en client. Ce format est idéal lorsque la vente nécessite une conversation ou un échange personnalisé.

Qu’est-ce que la Discussion en direct ?
La Discussion en direct est un chat intégré à Flink.
Grâce à ce format :

Les utilisateurs peuvent vous envoyer un message en un clic
Vous recevez les messages directement dans la messagerie Flink
Vous pouvez répondre en temps réel
Ce système améliore l’engagement et augmente vos taux de conversion.

Quand utiliser l’objectif Discussion en direct ?
Cet objectif est recommandé lorsque :

Votre produit nécessite des explications
Le client a besoin d’être conseillé
Vous souhaitez rassurer les prospects
Vous vendez des services, formations ou prestations
Vous voulez répondre rapidement aux questions
Vos clients hésitent avant d’acheter (produits moyens/haut de gamme)

Comment activer la Discussion en direct ?
4.1 Accédez à Flink Ads

Ouvrez le menu « Publicité »
Cliquez sur « Créer publicité »

4.2 Choisissez la publication

Sélectionnez l’une de vos annonces existantes

4.3 Sélectionnez l’objectif

Appuyez sur Discussion en direct

Configurer l’audience de votre publicité
Vous pouvez définir :

Le pays
Les villes ciblées
Les tags (mots-clés)
Les recommandations IA
Une audience ciblée vous permet d’obtenir des messages plus qualifiés.

Définir la durée et le budget
Comme pour les autres formats, choisissez :

La durée (1 à 89 jours)
Le budget quotidien ou global
Pour la Discussion en direct, un budget régulier est recommandé pour maintenir un flux constant de conversations.

Avantages de la Discussion en direct
Cet objectif offre plusieurs bénéfices :

Interaction immédiate
Réponse directe aux objections
Plus de confiance et de crédibilité
Plus de conversion que le simple trafic
Idéal pour les clients qui veulent poser des questions avant d’acheter
Permet de filtrer les prospects réellement intéressés

Bonnes pratiques pour maximiser vos résultats

Répondez rapidement aux messages
Utilisez des phrases d’accueil professionnelles
Proposez des informations claires et précises
Partagez des photos, vidéos ou détails supplémentaires
Soyez actif durant les heures où votre audience est connectée
Ajoutez des promotions ou offres limitées dans la conversation

Conclusion
La Discussion en direct est un outil puissant pour convertir vos prospects. En permettant aux utilisateurs de vous contacter instantanément, vous créez un lien direct et augmentez considérablement vos chances de vendre. C’est l’un des formats publicitaires les plus efficaces pour les produits ou services nécessitant un échange humain.