Signaler une publication sur Flink (fonction utilisateurs)

1. Introduction
Flink permet aux utilisateurs de signaler les publications qui ne respectent pas les règles de la plateforme. Le signalement aide à maintenir un espace sécurisé et fiable en alertant la modération en cas de contenu interdit, frauduleux, dangereux ou inapproprié.

2. Où trouver le bouton “Signaler”

2.1 Depuis une publication

Ouvrez l’annonce
Cliquez sur l’icône Options (trois points)
Sélectionnez Signaler la publication

2.2 Disponible pour toutes les annonces
Chaque utilisateur peut signaler une publication, qu’elle soit dans :

Le Flux
Le Marketplace
Les recommandations IA
Le profil d’un vendeur

3. Pourquoi signaler une publication ?

3.1 Aide à la sécurité de la plateforme
Les signalements alertent la modération pour :

Contenus illégaux
Produits dangereux
Arnaques
Contrefaçons
Contenu inapproprié

3.2 Protection des utilisateurs
Le signalement permet d’éviter :

Les escroqueries
Les faux produits
Les publications frauduleuses
Les activités suspectes

4. Types de signalements disponibles

4.1 Produit interdit

Armes
Médicaments
Drogues
Contrefaçons
Produits dangereux

4.2 Arnaque / fraude

Faux prix
Faux produits
Escroquerie
Tentative de vol d’informations

4.3 Contenu inapproprié

Violence
Nudité
Contenu adulte
Harcèlement
Discours haineux

4.4 Informations trompeuses

Photos qui ne correspondent pas
Description fausse
Prix volontairement mensonger
Tags abusifs

4.5 Autres problèmes

Spam
Annonce dupliquée
Publication suspecte

5. Que se passe-t-il après un signalement ?

5.1 Analyse IA immédiate
L’intelligence artificielle vérifie en quelques secondes si le signalement est justifié.

5.2 Vérification humaine si nécessaire
Si le cas est complexe, un modérateur humain analyse :

Les images
Le texte
Le compte du vendeur
L’historique des signalements

5.3 Actions possibles de Flink
Selon la gravité, Flink peut :

Supprimer immédiatement l’annonce
Demander une modification
Suspendre temporairement la publication
Avertir l’utilisateur
Bloquer le compte en cas de fraude grave

6. Le vendeur est-il informé du signalement ?

6.1 Pas de détails transmis
Le vendeur ne voit pas qui a signalé l’annonce.

6.2 Notification générale
Il reçoit seulement :

Le type de problème détecté
La raison du refus ou de la suppression
Les éléments à corriger ou vérifier

7. Quand un signalement est injustifié ?

7.1 Analyse IA + humaine
Si le signalement est faux, l’annonce reste visible.

7.2 Sanction du faux signalement
Un utilisateur qui signale abusivement peut recevoir :

Un avertissement
Une limitation temporaire
Une suspension en cas d’abus répétés

8. Conseils pour les vendeurs
Pour éviter d’être signalé :

Publier uniquement des produits autorisés
Ne jamais utiliser des photos de marques ou contrefaçons
Rester honnête dans la description
Mettre le bon prix
Respecter les règles de la plateforme
Éviter les annonces répétées

9. Conclusion
La fonction “Signaler” est essentielle pour maintenir une expérience sécurisée. Lorsqu’une annonce enfreint les règles, les utilisateurs peuvent la signaler, et Flink intervient via l’IA ou la modération humaine pour protéger la communauté.